İş Dönüşümü (Business Transformation)

Firmada işler arzu edildiği gibi gitmediğinde, karlılıklar azalmaya başladığında, satışlar düşmeye veya bir türlü artmadığında firmanın rekabet gücünde bir düşme olduğu veya firma ürün-hizmetlerinin yaşam eğrisinin durgunluk veya düşme eğilimine