Bizler, olayları oldukları gibi değil olduğumuz gibi görürüz. Yeşil gözlük takan biri tüm renkleri yeşilin tonları olarak görür. Örneğin memeli hayvanların pek çoğu Dünyayı siyah beyaz görür. Bu hayvanları konuşturabilseydik hepsi birlikte bu kırmızı değil açık siyah renktir diyerek bizi kusurlu olmakla yargılayacaklardı. İş Hayatında Başkalarını Yargılama Eğilimi yoğun olarak görülmekte olan bir durum. Bizler
Ego Tuzağına Karşı Farkındalık Hemen tüm başarıların ve hataların arkasındaki itici güçtür ego. Evrende yalnızca insanoğlunda bulunur, hayvanların egosu yoktur. Ego gerekli bir şeydir, sizi güçlü, cesur, azimli, savaşçı, dirayetli kılar. Ego olmadan başarılı olmak zordur. Egosu olmayan insanların zaten başarılı olmak gibi bir derdi de yoktur. İş hayatında başarılı olabilmek için belirli
Stok Bulundurma Tuzağına Düşmek İşletmelerin, özellikle imalat, satış-dağıtım işletmelerinin stok bulundurma mecburiyetleri olduğunu biliyoruz. Maalesef stok tutmaktan kaçınabileceğimiz bir sistem henüz yok. Stok tutmak, imalatta veya satışta kullanılan mal ve malzemelerin, imalat/satış hızına uygun akışını temin etmek için kullanılan bir iş tekniğidir. Stok, benzin deposunun rezervi gibidir. Elektrik gittiğinde, sistemin devam etmesini sağlayan UPS
Bilmek ve Yapmak Farklı Olgular Ne yapılması gerektiğinde tam bir deha olan ancak nasıl yapılacağı konusuna gelindiğinde donup kalan insanlara denk gelmişsinizdir. Bu insanlar çok güzel konuşur, ortaya öyle vizyon ve gelecek koyarlar ki insanları büyülerler. Bazı insanlar, adeta ayaklı ansiklopedi gibidirler. Bir konu hakkında konuştuklarında oldukça etkileyici olurlar. Bazı insanların da ses tonları güven
Mobbing ve Tacizlere Dikkat Literatüre göre, birisini şirketten kaçırmak için bilinçli olarak yapılan ve süreklilik arz eden hareketler mobbing olarak nitelendiriliyor. Mobbing kendisinden; daha güçlü, bilgili, kapasiteli, başarılı, genç, zeki, güzel, uzun, zayıf, zengin, vs. olduğu düşünülen bir kişiye karşı, o işyerindeki, bunlardan birine sahip olmadığını düşünen diğer kişi tarafından geliştirilen bir kaçırma ve
Öfkeyi Kararlılığa Dönüştürebilmek Bir şeyler istediğimiz gibi gitmediğinde veya kontrolümüz dışına çıktığında öfkeleniriz. Kimi daha çabuk, kimi daha geç, ama hemen herkes bir şekilde öfkelenir. Öfkemiz o anda ortaya çıkmış gibi görülse de, temelinde geçmişten getirdiğimiz duyguların birikimi vardır. Geçmişteki; üzüntülerimiz, kıskançlıklarımız, uğradığımız haksızlıklar, hayal kırıklıklarımız, pişmanlıklarımız, kaygılarımız, takıntılarımız gibi. Öfke, kişinin genellemeler
Satıcının Dikkat Etmesi Gereken 37 Kural Satış yönetimi, insan psikolojisi işidir. Satış üzerine yazılmış pek çok kitap ve kaynak varken bu bölümü yazıp yazmama konusunda tereddüt ettim. Ancak iş hayatının belki de en önemli fonksiyonu olan satış konusuna kitapta yer vermemek doğru olmayacaktı. Kendi tecrübelerime dayanan ve önemli gördüğüm bazı noktaları özetle paylaşmaya çalışacağım.
Yönetici Açısından Satın Almanın Kritik Önemi Özellikle imalat ve mal alım-satım işletmelerinde satın alma, satış kadar kritik bir konu. Teknik olarak bir satın alma işi, satış fonksiyonuyla benzerlikler gösterir. Aynı ürün veya hizmet için aynı ortamda müzakerelerde bulunan iki taraf vardır. Elbette satın almacının işi bir satıcıya göre çok daha kolaydır. Tavizi isteyen satın almacı,
Zaman Hırsızları İş Toplantısı, İş Toplantıları Verimini ilgilendiren bir konu. Bazı insanlar zamanınızı çalarlar. Bayiniz, müşteriniz, satıcınız, personeliniz, hatta bağlı olduğunuz yöneticilerden biri. Hemen tüm insanların takdir görme ihtiyacı anlatacak çok şeyleri var. İnsanları pek çok değişik özelliklere göre ikiye ayırmak mümkün. Bu ayrımlardan biri de, psikoloji de yaptıkları çalışmalar akademik olarak kabul edilen Briggs