Ürün Değil Müşteri Odaklı Olmak
Müşterisini Yaratan Satıcı adlı kitabımdan Klasik anlamında satış, “Elde bulunan bir mal veya hizmetin, elinde para bulunduran bir başka kişi ile değiştirilmesi işi” olarak tarif edilmekte. Bu süreçte müşterinin önce...